株式会社スカイプラザで高齢者虐待に対する対応と対策は、高齢者の尊厳を守り、安全で安心な環境を提供することを最優先に考えています。高齢者虐待は決して容認できるものではなく、私たちは以下の取り組みを通じて、高齢者の権利と安全を守ります。

1. 高齢者虐待の予防

  • 職員教育・研修
    高齢者虐待の予防に向け、すべての職員は定期的に虐待防止に関する教育と研修を受けています。職員一人ひとりが虐待の兆候を早期に発見し、適切な対応ができるよう努めています。
  • 監視体制の強化
    日常的に高齢者の生活状況を把握し、特に虐待が発生しやすい状況を未然に防ぐための監視体制を整えています。

2. 虐待発覚時の対応

  • 迅速な対応
    虐待の兆候が確認された場合、即座に通報・報告を行い、関係機関（警察、福祉機関等）と連携して、迅速かつ適切な対応を行います。
  • 被害者の保護
    高齢者が虐待を受けていると判断された場合、被害者の安全を最優先に確保し、必要な保護措置を直ちに講じます。

3. 苦情・相談窓口

  • 内部通報制度の整備
    職員、利用者、ご家族などからの虐待に関する苦情や疑念については、匿名での通報も受け付けており、適切に対応いたします。すべての通報に対して、迅速に調査を行い、必要な措置を講じます。
  • 外部機関との連携
    高齢者虐待に関する外部の専門機関とも密に連携しており、問題が発生した場合、速やかに外部機関と協力し、解決に向けた取り組みを行います。

4. 定期的な評価と改善

  • 対策の評価と見直し
    高齢者虐待防止のための対策は定期的に評価され、必要に応じて改善を図ります。また、最新の情報をもとに職員教育内容や施設内の体制を強化します。

私たちは、高齢者が安心して暮らせる環境を提供するため、今後も引き続き高齢者虐待の防止に力を入れ、施設内での安全を守ります。